Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») регулює збір, зберігання, використання та захист персональних даних користувачів (надалі — «Користувачі») веб-сайту https://chakora.com.ua (надалі — «Сайт»), що належить та обслуговується еко готелем Чакора (надалі — «Компанія»).

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 1 червня 2010 року, Закону України «Про інформацію» № 2657-XII від 2 жовтня 1992 року та інших норм чинного законодавства України.

Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися, зрозуміли та беззастережно погоджуєтесь із цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким її положенням, будь ласка, утримайтесь від використання Сайту.

Розпорядником персональних даних є еко готель Чакора, розташований у місті Яремче, Івано-Франківська область, Україна.

Контактна особа з питань персональних даних: info@chakora.com.ua

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• Контактна інформація: прізвище та ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону; • Інформація про бронювання: бажані дати, кількість гостей, особливі побажання; • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, відвідані сторінки, тривалість сесії — збираються автоматично за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій; • Дані про комунікації: повідомлення, надіслані через форму зворотного зв'язку або електронною поштою.

Ми не збираємо навмисно персональні дані осіб, молодших 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно отримали такі дані, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.

Ваші персональні дані обробляються в таких цілях:

• Обробка та підтвердження бронювання місця проживання; • Відповіді на ваші запити та надання підтримки клієнтам; • Надсилання підтверджень, нагадувань та сервісних повідомлень (не рекламного характеру); • Надсилання рекламних матеріалів — виключно за вашою явною згодою, яку ви можете відкликати будь-коли; • Покращення функціональності Сайту та досвіду користувачів за допомогою статистичного аналізу; • Виконання правових зобов'язань відповідно до законодавства України.

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах, визначених Законом України «Про захист персональних даних»:

• Ваша згода (ст. 11) — для маркетингових комунікацій та необов'язкових файлів cookie; • Виконання договору (ст. 11) — коли обробка необхідна для виконання бронювання; • Виконання правового обов'язку (ст. 11) — де обробка вимагається чинним законодавством України; • Законні інтереси (ст. 11) — для запобігання шахрайству та безпеки Сайту, за умови що ваші права та інтереси не переважають.

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, якщо більш тривалий строк не вимагається або не допускається законом:

• Дані про бронювання — 3 роки з дати останнього перебування або запиту; • Записи про маркетингову згоду — до відкликання згоди плюс 1 рік; • Технічні/журнальні дані — до 12 місяців; • Податкові та бухгалтерські записи — 1825 днів (5 років) відповідно до фіскального законодавства України.

Після завершення відповідного строку зберігання дані надійно видаляються або знеособлюються.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати ваші дані:

• Постачальникам послуг, які виступають обробниками даних (платіжні шлюзи, системи бронювання, служби доставки електронної пошти), зобов'язаним дотримуватись конфіденційності та обробляти дані лише за нашими інструкціями; • Компетентним органам, якщо це вимагається законодавством України або рішенням суду; • Професійним консультантам (юристам, бухгалтерам) за умов суворої конфіденційності.

Від усіх третіх сторін, яким ми передаємо дані, вимагається впровадження відповідних технічних та організаційних заходів безпеки.

У разі передачі персональних даних за межі України ми забезпечуємо належний рівень захисту шляхом застосування стандартних договірних положень або роботи виключно з постачальниками послуг із країн, що забезпечують порівнянний рівень захисту даних.

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо:

• Суворо необхідні cookie — потрібні для функціонування Сайту і не можуть бути відключені; • Аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом (наприклад, Google Analytics). Встановлюються лише за вашої згоди; • Cookie налаштувань — запам'ятовують ваш вибір мови та інші уподобання.

Ви можете керувати файлами cookie або відключити їх у налаштуваннях браузера будь-коли. Зверніть увагу, що відключення певних cookie може вплинути на функціональність Сайту.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• Знати про факт обробки ваших персональних даних та отримати їх копію (ст. 8); • Вимагати виправлення неточних або неповних даних (ст. 8); • Вимагати видалення ваших персональних даних, якщо вони більше не потрібні, з урахуванням законних строків зберігання (ст. 8); • Заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів; • Відкликати свою згоду в будь-який час без шкоди для законності попередньої обробки (ст. 8); • Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмена) — наглядового органу з питань захисту персональних даних в Україні.

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@chakora.com.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення або розкриття. До них належать контроль доступу, шифрування даних під час передачі (HTTPS) та регулярні оцінки безпеки.

У разі витоку персональних даних, що може становити ризик для ваших прав і свобод, ми повідомимо вас та відповідний наглядовий орган без зайвої затримки.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни в наших практиках або чинному законодавстві. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас безпосередньо, де це можливо.

З будь-якими запитаннями, запитами або скаргами щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Еко готель Чакора м. Яремче, Івано-Франківська область, Україна Eлектронна пошта: info@chakora.com.ua